Kasa jest czynna od poniedziałku do piątku w godzinach od 7:00 do 19:00. Znajduje się na parterze, w pomieszczeniu poczekalni dworca. W POK-u można zakupić bilety na przejazdy komunikacją miejską w Opolu.
Jednocześnie przypominamy, że do 14 grudnia czynny będzie POK przy ul. Ozimskiej. Po tej dacie kasa zostanie zlikwidowana.